店員後台

• 消費每滿 58 元 = 1 點（直接給點數，不足的零頭捨去、不累計）
• 打卡/拉霸的積分滿 100 自動換 1 點（與消費分開算）
• 點數兌換獎品，每次消費自動延長點數有效期 1 年
• 0 點獎品 = 生日券專屬（客人在兌換頁無法用一般點數兌換）

1. 客人報手機末 4 碼 → 點上方「💰 消費登錄」tab
2. 輸入完整手機（10 碼）+ 消費金額（例如 399）
3. 備註可填可不填（例如「香米 + 雞蛋」）
4. 按「✅ 確認登錄」
5. 系統自動入帳：消費 399 元 → +6 點（每 58 元 1 點，不足捨去）

⚠️ 找不到會員？先去「👥 會員」搜尋確認手機號碼是否正確。

1. 點上方「🎫 核銷」tab
2. 方式 A（推薦・最快・免相機）：點「💳 用手機末碼核銷」→ 打客人手機末 3~4 碼 → 點他 → 券上按「核銷」
3. 方式 B：點「📷 掃描兌換券 QR Code」對著客人手機掃（相機開得起來時）
4. 方式 C：客人念券碼（例如 JJ-9019-SW9D），手動輸入後按「查詢券碼」
5. 確認獎品名稱無誤 → 按「確認核銷」
6. 客人取走獎品，券會標記為已使用

⚠️ 不小心核銷錯了？到「📜 紀錄」找該筆 → 按「撤銷」可救回。

1. 點右上角 ⚙️ 進設定
2. 滑到下方「獎勵清單」
3. 按 [+ 新增獎品] → 填三個欄位：
   • 獎品名稱：例如「旺旺仙貝大包」
   • 圖示：emoji 例如 🍘（沒上傳圖時會顯示）
   • 兌換需要點數：例如 30（填 0 = 生日券專屬獎）
4. 按「📷 上傳商品圖（選填）」選張產品照（系統會自動壓到 800px）
5. 底部按「儲存設定」 → 客人 App 兌換頁立即出現

客人賺積分的 7 個來源（含後台可調整的）：

1. 點上方「📢 公告」tab
2. 選類型：一般 / 促銷 🎉 / 緊急 ⚠️ / 團購 📦
3. 輸入標題（最多 60 字）+ 內文
4. 到期日選填（到期自動下架）
5. 按「發佈公告」 → 客人 App 主畫面立刻看得到

✏️ 已發佈公告可以「編輯」改字，或「刪除」整篇移除。

1. 點上方「👥 會員」tab
2. 搜尋欄輸入手機末 3/4 碼或姓名
3. 找到會員按「詳細」 → 跳出完整 modal
4. 裡面有 6 個快速動作：
   • ➕ 加 1 點 / ➖ 扣 1 點 / ✏️ 自訂加減（補償客人或扣回誤加的）
   • 🎁 補發券（自訂券名 + 期限）
   • ⭐ 切換 VIP 標籤
   • 📨 LINE 推播（已綁 LINE 才會送出）
5. 按 ✕ 關閉 modal

• 本月新會員 / 活躍會員 / 核銷次數 / 加點總數：6 個關鍵指標
• 本月活躍會員 Top 10：誰最常互動
• 本月熱門兌換：哪個獎品最受歡迎
• 推薦來源歸因：哪個推薦碼最有效
• 沉睡會員（30 天無互動）：可批次推播 LINE 喚醒

📥 右上角「CSV」可下載 Excel 對帳。

所有店員操作（核銷 / 消費登錄 / 補發券 / 推播）都會在這裡留紀錄，最近 200 筆。

• 每筆右邊有「撤銷」按鈕，可救回誤操作（會回填點數 / 還原券）
• 右上「📥 匯出 CSV」可下載完整紀錄存檔

• 客人沒帶手機怎麼辦？ 報手機末 4 碼也可以，「會員」搜尋就找得到
• 客人忘了密碼？ 系統不需要密碼，LINE 登入或手機登入都可以
• 客人換手機了？ 用同一個手機號碼登入，資料都還在
• 客人說沒收到積分？ 到「👥 會員」→「詳細」→「📜 最近 10 筆紀錄」核對
• 誤核銷想救回？ 「📜 紀錄」找該筆 → 按「撤銷」