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合作店家 操作手冊

接單出餐 · 用電腦或平板開最順

一分鐘看懂

  1. 用店家代號 + 接單密碼登入(簽約時會給你)。
  2. 今日訂單四欄:新訂單 → 製作中 → 配送中 → 已完成,做好一張就按一下往右推。
  3. 菜單自己改,改完客人馬上看到。
畫面每 20 秒自己更新,不用一直按重新整理。營業時間把這一頁開著就好。

每天怎麼用4 步

1

登入

打開 shancai.allisonnet.com/go → 選「店家」→ 輸入店家代號與接單密碼。

用店家代號 + 接單密碼登入。代號和密碼是簽約時給你的,忘了跟我們要。
用店家代號 + 接單密碼登入。代號和密碼是簽約時給你的,忘了跟我們要。
密碼可以跟我們要求更改。同一家店多台機器可以同時登入。
2

看今日訂單,一張一張往右推

新訂單來了會出現在最左邊。開始做就按「製作中」,交給外送員就按「配送中」。

四欄一目了然;上面直接顯示今天幾張、營業額多少。每張卡片有送達地址、電話、要不要收現。
四欄一目了然;上面直接顯示今天幾張、營業額多少。每張卡片有送達地址、電話、要不要收現。
卡片上寫「要收現 $○○」的,代表客人選取餐時付款,外送員要跟他收錢。寫「已付款」的是先用儲值扣掉了,不要再收一次。
3

改菜單

價格、品項、上下架都自己來,存檔後客人端馬上生效。

改價格、加品項、暫時下架都在這一頁,存檔即生效。
改價格、加品項、暫時下架都在這一頁,存檔即生效。
今天賣完了就把那道暫時下架,客人就點不到,不會再接到做不出來的單。
4

看顧客評價

客人拿到餐之後可以給星等和留言,這裡看得到。

星等與留言。評價會顯示在店家頁上,影響客人要不要點你。
星等與留言。評價會顯示在店家頁上,影響客人要不要點你。

常見問題

接單密碼忘記了?

跟我們說,總公司後台可以重設,改完馬上生效。

可以用手機接單嗎?

可以,但四欄看板在電腦或平板上最好用。忙的時候建議放一台平板在出餐口。

訂單取消怎麼辦?

客人自己不能取消已經送出的單。有狀況請直接聯絡總公司處理,我們會幫你把帳調回來。

「團」是什麼意思?

卡片上有「👥 團」標記的,代表這是某間辦公室一起訂的,會同時有好幾張送到同一個地方,可以一起出餐、一趟送。

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手冊版本 2026-09-17 · 畫面以實際系統為準